POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Codebe preza pela sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as seguintes diretrizes:

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou alterações.
• As etiquetas originais devem estar intactas.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp [seu número] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe responderá em até 48 horas com as instruções de envio.
3. Após recebermos e conferirmos o produto, realizaremos a troca ou o reembolso.

Reembolso

• Cartão de crédito: o estorno será realizado na fatura seguinte ou em até 2 faturas, dependendo da operadora.
• Pix ou boleto: o reembolso será feito via transferência bancária em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. O frete de devolução será por nossa conta.

Exceções

Produtos em promoção com desconto acima de 50% podem ter condições diferenciadas, que serão informadas na página do produto.